Supprimer mon compte Vacaly

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Tu peux supprimer ton compte Vacaly et toutes les données qui y sont liées à tout moment, que tu utilises l'app sur iPhone, sur Android ou dans un navigateur. Vacaly est édité par KBO Gestion.

Depuis l'app ou le site

Ouvre l'app Vacaly, ou connecte-toi sur app.vacaly.fr depuis n'importe quel navigateur.
Va dans Réglages › Compte › Zone sensible.
Appuie sur Supprimer mon compte.
Écris SUPPRIMER pour confirmer, puis appuie sur Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate.

Sans te connecter : par e-mail

Si tu n'as plus accès à l'app ou à ton compte, écris à contact@vacaly.fr, de préférence depuis l'adresse de ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Vacaly ».

Avant de supprimer quoi que ce soit, nous vérifions que la demande vient bien de la personne titulaire du compte : si tu écris depuis une autre adresse, nous t'envoyons une confirmation à l'adresse du compte. Nous supprimons ensuite le compte et te le confirmons par e-mail, dans un délai d'un mois au plus.

Ce qui est supprimé

La suppression efface définitivement de nos serveurs :

ton compte, ton identifiant et ton adresse e-mail ;
tes vacations, établissements, contrats, tarifs et montants ;
les photos et PDF de tes documents ;
ton lien de planning partagé, s'il en existe un ;
les versions précédentes de tes données, gardées au plus 90 jours pour réparer une erreur de synchronisation : elles partent en même temps que le reste.

La suppression est sans retour possible : ni toi ni nous ne pourrons récupérer ces données. Si tu veux en garder une trace, exporte-les avant (Réglages › Sauvegarder). La copie présente sur l'appareil où tu supprimes le compte est effacée elle aussi.

Ce que la suppression ne fait pas

Elle ne résilie pas un abonnement Premium. Il est géré par le store qui l'a facturé : sur iPhone, Réglages › ton nom › Abonnements ; sur Android, Google Play › ton profil › Paiements et abonnements. Pense à le résilier si tu ne comptes pas revenir.
Les reçus d'achat sont conservés par Apple ou Google, selon leurs propres règles : nous n'y avons pas accès.

Effacer les données sans supprimer le compte

Tu peux aussi tout effacer en gardant ton compte : Réglages › Compte › Zone sensible › Effacer toutes les données. Tes vacations, établissements et documents sont supprimés, sur l'appareil et sur nos serveurs, et ton compte reste ouvert pour repartir de zéro.

Pour tout savoir sur les données que Vacaly conserve, voir la politique de confidentialité.

Vacaly · Confidentialité · Conditions d'utilisation · Mentions légales · Aide & support